Nós, da FIORI EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS, damos grande importância aos seus dados, garantindo que a proteção de seus dados e o respeito à sua privacidade são fatores preponderantes em nossos negócios. Dessa forma, a FIORI EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS entende a relevância em manusear informações pessoais com prudência e estabelece nesta Política de Privacidade o compromisso em garantir o direito de cada usuário à efetiva proteção de dados pessoais e à segurança da informação.
Embora já previsto na Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/18), de forma a facilitar sua compreensão, queremos lhe trazer de maneira simples, objetiva e transparente alguns dos principais conceitos relacionados à proteção de dados pessoais no contexto desta Política de Privacidade:
· Dado pessoal – É uma informação relacionada a uma pessoa física e que seja capaz de identificar a pessoa ou tornar possível a sua identificação. São exemplos de dados pessoais que podem permitir a sua identificação: Nome, CPF, RG, telefone, e-mail, etc.
· Tratamento de dados – É toda forma de uso que podemos fazer dos seus dados pessoais, incluindo, mas não se limitando às seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, exclusão e avaliação.
· Titular – É você, a pessoa física a quem os dados pessoais se referem.
· Controlador – É quem toma as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. No âmbito desta Política o Controlador é a FIORI EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS.
· Operador – É quem realiza o tratamento e faz a gestão dos dados pessoais sob as ordens do Controlador. Assim, podem atuar como Operador tanto a FIORI EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS quanto terceiros.
COMO COLETAMOS OS DADOS PESSOAIS?
Os seus dados pessoais poderão ser coletados, de maneira exemplificativa, através das seguintes ações, a saber:
· Cadastro junto à FIORI EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS;
· Contratação dos serviços da FIORI EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS;
· Utilização do suporte ao usuário, canais de atendimento e pesquisa;
· Utilização das plataformas digitais da FIORI EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS;
· Informações sobre produtos e serviços;
· Participação do usuário em campanha de marketing da FIORI EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS.
· Coleta de dados através das redes sociais da FIORI EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS.
QUAIS DADOS PESSOAIS TRATAMOS?
Sempre respeitando a necessidade, finalidade, adequação, bem como demais princípios da LGPD, tratamos os dados pessoais de visitantes e usuários de nossas plataformas digitais, assim como de nossos potenciais clientes, clientes, fornecedores, parceiros comerciais e colaboradores. O tratamento de dados pode ser realizado diretamente por nós ou por terceiros (Operadores).
São exemplos de dados pessoais que podemos tratar:
· Dados de contato e cadastrais: nome completo, e-mail, profissão, estado civil, CPF/RG, telefones, endereços, dados relacionados aos colaboradores (empregados e dependentes) etc.
· Dados de identificação digital: informações de login, endereço IP, versão do sistema operacional, geolocalização, tipo e versão do navegador, páginas acessadas, data e hora da visita, tempo gasto nas páginas, identificadores exclusivos de dispositivos e dados públicos de redes sociais.
· Outros dados: respostas a questionários e pesquisas opcionais, informações financeiras e de pagamento.
Em que hipóteses tratamos os seus dados pessoais:
· Interação (art. 7º, inciso IX) – Para interagir com nossos potenciais clientes, clientes, fornecedores e parceiros, para o desenvolvimento de nossos negócios (comercialização de imóveis) e para a prestação de serviços relacionados (atendimentos, envio de informações, notícias, anúncios, convites, publicidade e outros). Podemos interagir com você via telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, Redes Sociais ou outro meio físico, digital e eletrônico.
· Aprimoramento (art. 7º, inciso IX) – Para aprimorar o desenvolvimento de nossos negócios e dos serviços relacionados e melhorar nossas plataformas digitais (experiências de navegação, usabilidade de ferramentas, personalização de anúncios e outros conteúdos com base em preferências, bem como criar e manter ambientes seguros e confiáveis).
· Marketing (art. 7º, inciso IX) – Para enviar nossas mensagens de marketing, publicidade, promoções, ofertas e outras informações.
· Relações Pré-contratuais, Contratuais e Pós-contratuais (art. 7º, inciso V) – Para a execução de nossos contratos (incluindo as fases pré-contratual e pós-contratual).
· Obrigações Legais (art. 7º, inciso II) – Para o cumprimento de todas as nossas obrigações legais.
· Demais Interesses Legítimos (art. 7º, inciso IX) – Para atender aos nossos interesses legítimos, apoiando e promovendo todas as nossas atividades.
· Exercício regular de direitos (art. 7º, inciso VI) – Para exercer nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Seus dados pessoais serão tratados para o alcance das finalidades aqui determinadas, em acordo com o artigo 6º da LGPD.
COM QUEM A FIORI PODERÁ COMPARTILHAR SEUS DADOS PESSOAIS?
A FIORI EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS poderá compartilhar seus dados com organizações parceiras e com autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades, quando necessário. Descrevemos, a seguir, algumas situações em que podemos compartilhas os dados pessoais coletados:
· Prestadores de serviços que atuem em favor da FIORI;
· Imobiliárias parceiras;
· Campanhas de publicidade;
· Agências de Publicidade;
· Entidades e órgãos públicos;
· Instituições bancárias;
· Autoridades em geral, para cumprimento de determinação legal ou regulatória;
· Terceiros, para fins de controle e prevenção de fraude.
POR QUANTO TEMPO PODEMOS ARMAZENAR SEUS DADOS PESSOAIS?
Os dados pessoais armazenados pela FIORI permanecem retidos por um prazo que poderá variar de acordo com a finalidade do tratamento dos dados pessoais, ou seja, seus dados serão armazenados somente pelo período necessário para o atendimento da finalidade para a qual foram coletados, principalmente para a execução do contrato, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção, como, por exemplo, cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais e exercício regular de direito.
COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS?
Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados pessoais e utilizá-los somente para as finalidades descritas nesta Política. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, a FIORI EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS adota todas as medidas técnicas e organizacionais para a proteção de seus dados.
QUAIS SÃO SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS?
Nós estamos comprometidos com o cumprimento dos direitos dos titulares de dados pessoais. Na sequência, vamos explicar quais são esses direitos e como você pode exercê-los:
· confirmação da existência de tratamento de dados pessoais seus;
· acesso aos seus dados pessoais;
· correção de seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
· anonimização, bloqueio ou eliminação de seus dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei;
· portabilidade de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto, mediante sua requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial;
· eliminação de seus dados pessoais tratados com consentimento;
· informação das entidades públicas e privadas com as quais realizamos o uso compartilhado dos seus dados pessoais;
· revogação do seu consentimento, mediante sua manifestação expressa;
· opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na Lei.
O Titular de Dados Pessoais poderá entrar em contato conosco para solicitar o cumprimento dos direitos previstos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para tanto, basta nos enviar a sua solicitação por meio do canal de contato lgpd@fiorisc.com.br
Antes de processar seus direitos de proteção de dados, a FIORI tomará as medidas cabíveis para confirmar sua identidade, podendo solicitar algumas informações e/ou documentos complementares para que possamos comprovar a sua identidade, buscando impedir fraudes.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns dados poderão ser transferidos e mantidos fora do Brasil, já que a FIORI EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS utiliza ferramentas localizadas em diversos países a exemplo do sistema baseado em Cloud.
CANAL DE COMUNICAÇÃO
Se você acredita que seus dados pessoais foram tratados de maneira incompatível com esta Política ou com as suas escolhas quanto Titular dos seus dados pessoais, ou, ainda, caso tenha dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a este Aviso de Privacidade, solicitamos que seja realizado contato diretamente com nosso Encarregado (DPO), através do endereço de e-mail “lgpd@fiorisc.com.br” ou pelo telefone +55 (48) 3229-9955
ATUALIZAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Como estamos sempre buscando melhorar os nossos serviços e a forma como operamos, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.
